00958nam a22002297a 450000100100000000500170001000600190002700700030004600800400004902000220008904000140011108200100012510000260013524500290016125000120019026000390020230000340024150503830027565000140065865000240067270000320069600003322820221108104313.0a|||||r|||| 00| 0 ta170602b        pe||||| |||| 00| 0 spa d  a978-607-32-1245-8  aUNABbspa  a658.8  aKotler, Philipeautor  aDirección de marketing  a14a ed.  aMéxico, D.F. :bPearson ,c2012.  axxii, 657 p. :bil. ;c24 cm.  aComprensión de la dirección de marketing. -- Identificación de las oportunidades de mercado. -- Conexión con los clientes. --
 Identificación de segmentos de mercado y mercados meta. --
 Creación de marcas fuertes. -- Formación de ofertas de mercado. -- La entrega del valor. -- La comunicación del valor. --
 Generación de crecimiento rentable a largo  plazo.  aMarketing  aServicio al cliente  aKeller, Kevin Laneecoautor