TY  - BOOK
AU  - Silverman, George
AU  - García, Angela
TI  - Los secretos del marketing boca a boca : cómo desencadenar ventas exponenciales propiciando la circulación de información
T2  - Gerencia para todos
SN  - 978-956-300-373-4
U1  - 658.8 
PY  - 2013///
CY  - Santiago de Chile
PB  - Norma
KW  - Promoción de ventas
KW  - Marketing
N1  - Título original : The secrets of word-of-mouth marketing; Una aproximación sistemática al boca a boca. -- Dominando el mercado simplificando al cliente el ciclo de toma de decisión. --Como usar el marketing boca a boca para facilitar el proceso de toma de decisión. -- El proceso de toma de decisión. -- Los seis principios que se deberían seguir. -- El segundo principio: los conocedores. -- El tercer principio: motivación. -- El cuarto principio: medios de comunicación. -- El quinto principio:  la medición. -- El sexto principio: la multiplicación. -- Todo  lo que se sobre marketing lo aprendí en la farmacia de mi padre. Permitirme compartirlo con ustedes. -- Construyendo la campaña "suprema" de boca a boca 207. -- Seis pasos para aprovechar el boca a boca
ER  -