03528nam a22002777a 4500001001000000003001000010005001700020008004100037040001400078041000800092043000800100100003700108245022000145260005100365300002400416500002300440502011600463504003000579505030100609520203800910650002702948700004002975700004303015710013203058856006003190PE-BaUNABPE-BaUNAB20230709232615.0230503b        pe ||||| |||| 00| 0 spa d  aPE-BaUNAB  aspa  cper  aCruz Mendoza, Javier Rauleautor  aLa auditoría de gestión y la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Barranca, 2021 /cJavier Raul Cruz Mendoza, Betty Luz Pimentel Geronimo;  asesor, Jose Cayetano Vergaray Huaman   aLima:bUniversidad Nacional de Barranca,c2023  a84h.:bil.;c31 cm.  aAnexos: h. 80-106.  aTesis (Cont.) – Universidad Nacional de Barranca. Facultad de Ciencias Jurídicas, Contables y Financieras.   aBibliografía: h. 73-79.  aInformación general. – Resumen. – Planteamiento del problema. – Justificación. – Antecedentes y/o estado del arte. – Hipótesis y variables de estudio. – Objetivos. – Metodología. – Consideraciones éticas. – Resultados y discusión. – Conclusiones y recomendaciones.  aLa investigación: auditoría de gestión y la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Barranca. Tiene como objetivo determinar la relación entre la auditoría de gestión y la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Barranca, 2021. La metodología fue de diseño no experimental – transversal, de nivel correlacional y de tipo básica. El método fue hipotético – deductivo. La población de la variable auditoria de gestión estuvo conformada por 170 colaboradores, la muestra de 118 colaboradores, la población de la variable calidad de los servicios públicos es infinita y la muestra está conformada por 118 usuarios, los cuales fueron elegidos por conveniencia. Como técnica se utilizó la encuesta y como instrumento el cuestionario con 12 ítems para la variable auditoria de gestión y 16 ítems para la variable calidad de servicios públicos. La confiabilidad del instrumento de la variable auditoria de gestión es de 0,840 y la variable calidad de servicios públicos es de 0,896 por lo que indico que el cuestionario presenta una alta confiabilidad y es consistente para su aplicación. La hipótesis general fue: Existe relación entre la auditoría de gestión y la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Barranca, 2021. La confiabilidad del instrumento se efectuó por el análisis del alfa de Cronbach, donde el resultado fue = 0,896. Por tanto, indica que dicho cuestionario presenta una alta confiabilidad y es consistente para su aplicación. Como resultado y de acuerdo a la significancia es de (0.003) y el coeficiente de correlación de (0.095), de acuerdo a lo mostrado en la tabla 10; infiriendo que existe relación positiva muy débil entre la auditoria de gestión y la calidad de servicios públicos, demostrando que la auditoria de gestión contribuye de manera favorable con la calidad de los servicios públicos en la Municipalidad Provincial de Barranca, 2021. 0aAuditoría tributaria  aPimentel Geronimo, Betty Luzeautor  aVergaray Huaman, Jose Cayetanoeasesor  aUniversidad Nacional de BarrancabFacultad de Ciencias Jurídicas, Contables y FinancierasbEscuela de Contabilidad y Finanzas  uhttps://repositorio.unab.edu.pe/handle/20.500.12935/175