Allen Collier, David creator Evans, James R text pe México Cengage 2019 monographic spa 439 p. Parte 1.- Conceptos básicos de AO y cadenas de valor-- Administración de operaciones y cadenas de valor 1 -- Medición del desempeño en las operaciones y las cadenas de valor -- Estrategias de operaciones -- Tecnología y administración de operaciones -- Parte 2- Diseño de operaciones y cadenas de suministro -- Diseño de bienes y servicios -- Diseño de la cadena de suministro -- Selección , diseño y análisis de procesos -- Diseño de las instalaciones y el trabajo -- Parte 3- Administración de operaciones y cadenas de suministro -- pronóstico y planeación de la demanda -- Admiistración de la capacidad -- Administración de inventarios en las cadenas de suministro -- Administración de la cadena de suministro y logística -- Administración de recursos -- Programación y secuenciación de las operaciones -- Administración de la calidad -- Control de calidad y control estadístico de proceso -- Sistema eficientes de operacioes -- Administración de proyectos. general per CONTROL DE CALIDAD ADMINISTRACION DE PROYECTOS ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION 658.5 9786075268132 PE-BaUNAB PE-BaUNAB