Arte empresarial Zapata Pérez, Andrés creator text pe Bogotá Ecoe ediciones 2018 2a ed. monographic spa 131 p. El éxito de una negociación depende en gran medida de la preparación de las personas que intervienen en él y la habilidad con que se usan las técnicas para presentar las ofertas, hacer concesiones y demás procesos del intercambio. En esta segunda edición se abordan los factores que influyen en el desarrollo del acuerdo, se recopilan textos de expertos en el tema y experiencias del autor para plantear un modelo de negociación (PTN). Además, se desarrolló una herramienta digital que permitirá definir el perfil y estilo del negociador a fin de preparar un convenio efectivo. El libro está dirigido a aquellos que deseen desarrollar habilidades personales y profesionales en negociación, ya que es una habilidad transversal en todas las áreas y profesiones. general Andrés Zapata Pérez col Negociación Técnicas Negociaciones comerciales 658.4052 978-958-771-683-2 PE-BaUNAB PE-BaUNAB