Besterfield, H. Dale creator autor text pe México; D.F Pearson Educación 2009 8a ed. monographic spa

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540 p. : il. ; 18 cm. + 1 CD ROM. Introducción a la calidad -- Administración de la calidad total principios y practica -- Administración de la calidad total métodos y técnicas -- Fundamentos de estadística -- Graficas de control para variables -- Técnicas adicionales de control estadístico de proceso para variables -- Fundamentos de probabilidad -- Gráficas de control para atributos -- Muestreo de aceptación -- Confiabilidad -- Métodos de administración y planeación -- Apéndice -- Bibliografía -- Glosario -- Respuestas a los ejercicios seleccionados -- Índice Administración de calidad total Control de procesos 658.5 978-607-442-121-7 220919 20221130151534.0 000011362