<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<mods xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" version="3.1" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-1.xsd">
  <titleInfo>
    <title>Atención al cliente CFGB</title>
    <subTitle>Ciclos Formativos de Grado Básico</subTitle>
  </titleInfo>
  <name type="personal">
    <namePart>Josefa Ormeño Alonso</namePart>
    <role>
      <roleTerm authority="marcrelator" type="text">creator</roleTerm>
    </role>
    <role>
      <roleTerm type="text">Autor</roleTerm>
    </role>
  </name>
  <name type="personal">
    <namePart>Luis Gregorio Carvajal Martín</namePart>
  </name>
  <name type="personal">
    <namePart>Lidia Beatriz Sanz Sumelzo</namePart>
  </name>
  <typeOfResource>text</typeOfResource>
  <originInfo>
    <place>
      <placeTerm type="code" authority="marccountry">pe</placeTerm>
    </place>
    <place>
      <placeTerm type="text">Madrid</placeTerm>
    </place>
    <publisher>Editex, S.A.</publisher>
    <dateIssued>2022</dateIssued>
    <issuance>monographic</issuance>
  </originInfo>
  <language>
    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">spa</languageTerm>
  </language>
  <physicalDescription>
    <extent>151 27 cm</extent>
  </physicalDescription>
  <tableOfContents>Comunicación y atención al cliente; Venta de productos y servicios; La venta y su desarrollo; Información al cliente I; Información al cliente II; Tratamiento de las reclamaciones; Proyecto de atención al cliente.</tableOfContents>
  <targetAudience authority="marctarget">general</targetAudience>
  <subject>
    <geographicCode authority="iso3166">per</geographicCode>
  </subject>
  <subject>
    <topic>Cliente</topic>
  </subject>
  <subject>
    <topic>Atención</topic>
  </subject>
  <identifier type="isbn">9788413218618</identifier>
  <recordInfo>
    <recordContentSource authority="marcorg">PE-BaUNAB</recordContentSource>
    <recordCreationDate encoding="marc">      </recordCreationDate>
    <recordChangeDate encoding="iso8601">20260612160720.0</recordChangeDate>
    <recordIdentifier>PE-BaUNAB</recordIdentifier>
  </recordInfo>
</mods>
